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ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND SUPPORTBEDINGUNGEN


PRÄAMBEL

Wir, die feelix GmbH, sind Betreiber der Internet-Plattform www.myfeelix.de. Wir sind als Makler für Versicherungen im Sinne des § 34d Abs. 1 , als Finanzanlagenvermittler mit einer Erlaubnis nach § 34f Abs. 1 und als Immobilien Darlehensvermittler mit einer Erlaubnis nach § 11a Abs. 1 Gewerbeordnung tätig. Wir sind im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg unter der Nummer HRB 145006 B eingetragen.

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


1. Geltungsbereich

1.1 Mit Nutzung unserer Seite und und unserer Services erklärst Du Dich damit einverstanden, das Angebot nur im Einklang mit diesen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Wenn Du mit diesen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden bist, darfst Du dieses Angebot nicht nutzen.

1.2 Die nachstehenden Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten ausschließlich für alle über die feelix GmbH und von Dir abgeschlossenen Finanzverträge wie auch für sämtliche von uns zur Verfügung gestellten Leistungen, die online (z.B. im Internet) oder offline (z.B. per Telefon) angeboten bzw. zur Verfügung gestellt werden und von Dir angenommen bzw. genutzt werden. Ferner gelten sie für alle sonstigen vertraglichen und vertragsähnlichen Beziehungen, die zwischen uns und Dir bestehen.

1.3 Bei Nutzung unseres Leistungsangebots – egal ob online oder offline – gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich, sofern nicht etwas anderes schriftlich festgelegt wurde oder gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

2. feelix Leistungen

2.1 Wir erstellen und vermitteln als Versicherungsvermittler , als Finanzanlagenvermittler und als Immobilien Darlehensvermittler on- oder offline für Dich ausschließlich unentgeltlich und unverbindlich Auskünfte und Vergleiche über Tarife und Konditionen von mit uns kooperierenden Versicherungs-, Bank-, Bauspar-, Depot- und sonstigen Finanzdienstleistungsunternehmen (nachfolgend “Anbieter” genannt). Dies geschieht auf Basis einer objektiven und ausgewogenen Marktbetrachtung durch dritte Analysehäuser. In den Vergleichen versuchen wir möglichst alle am Markt befindlichen Anbieter zu berücksichtigen. Bitte habe Verständnis, dass wir in Einzelfällen nicht alle Anbieter berücksichtigen können.

2.2 Die Auswahl der mit uns kooperierenden Anbieter und deren Produkte obliegt ausschließlich uns. Wir nehmen unabhängig von Anbietern Deine Versicherungs- Finanzanlagen und Darlehensinteressen wahr. Du kannst kann jederzeit auf unserer Website aktuelle Informationen darüber erhalten, mit welchen Anbietern wir zusammenarbeiten.

2.3 Wir berücksichtigen nur Anbieter, die von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) beaufsichtigt werden und Vertragsbedingungen in deutscher Sprache anbieten. Ausländische Anbieter bleiben unberücksichtigt. Wir vermitteln außerdem keine Produkte von Direktversicherern oder Unternehmen, die uns nicht als Makler anerkennen.

2.4 Um eine Tarifauskunft oder eine Vergleichsberechnung von uns zu erhalten, musst Du selbst und eigenverantwortlich die gewünschten Auswahl- bzw. die Suchkriterien festlegen. Etwaige vorbelegte Auswahl- bzw. Suchkriterien sind ausdrücklich nicht als Handlungsempfehlung zu verstehen.

2.5 Entscheidest Du Dich auf Grundlage einer Vorschlags- oder Vergleichsberechnung für einen bestimmten Anbieter, so kann er entweder offline oder online eine konkrete Anfrage gerichtet auf den Abschluss eines Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsvertrages abgeben.

2.6 Die von uns vermittelten Versicherungs-, Finanzdienstleistungs-, und Immobilien Darlehensverträge kommen ausschließlich zwischen Dir und dem von Dir selbst ausgewählten Anbieter zustande. Das Zustandekommen des jeweiligen Versicherungs-, Finanzdienstleistungs-, oder Immobilien Darlehensvertrages mit dem von Dir gewählten Anbieter kann von uns nicht garantiert und nicht beeinflusst werden. Ob ein Vertrag mit dem Anbieter zustande kommt, ist abhängig von den entsprechenden Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

2.7 Die konkreten Angebote der Anbieter können sich im Einzelfall hinsichtlich individueller Umstände von den einzelnen Tarifen oder Voraussetzungen, welche von uns berechnet und angeboten werden, unterscheiden. Für Inhalt und Richtigkeit der Angebote sind ausschließlich die Anbieter verantwortlich.

2.8 Im Schadensfall kannst Du Dich jederzeit über unsere App, über unseren Chat, über unser Support Hotline (030-577005730 Mo-Fr 9:00 bis 18:00) und über unsere Support Email Adresse support@myfeelix.de erreichen. Unser Support Team nimmt dann Deine Schadensmeldung auf und klärt das weitere Vorgehen mit dem Versicherer für Dich.

3. Gewährleistung

3.1 Wir wenden größte Sorgfalt bei der Erstellung und Pflege der Inhalte auf unsere Webseite und in unseren Services auf. Gleichwohl könne wir keine Gewähr dafür übernehmen, dass die Inhalte für die Deine konkreten Bedürfnisse passend und richtig sind. Du wählst die Inhalte eigenverantwortlich aus und verwendet diese eigenverantwortlich. Für die falsche Verwendung der Inhalte ist eine Haftung unsererseits ausgeschlossen.

3.2 Wir sind ferner nicht dazu verpflichtet, sämtliche am Markt befindlichen Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in die Vergleichsberechnungen einzubeziehen.

3.3 Die Inhalte unserer Webseiten und Services dienen lediglich als Anhaltspunkt und Orientierung und ersetzen keinesfalls eine fachkundige Beratung. Wir raten Dir deshalb erforderlichenfalls fachkundigen Rat einzuholen, bevor Du unsere Inhalte verwendest. Unterlässt Du dies und Dir entsteht aufgrund dessen ein Schaden, ist eine Haftung unsererseits hierfür ausgeschlossen.

3.4 Wir haften nicht für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der durchgeführten Vorschlags- und Vergleichsberechnungen.

3.5 Unser Leistungsangebot an Versicherungs- und Finanzdienstleistungen stellt zu keiner Zeit und in keiner Form eine Anlageberatung oder eine Rechtsberatung für Dich dar. Unsere Leistungen sind als Hilfe für Deine selbständige Entscheidung konzipiert, auf die wir selbst keinen Einfluss haben. Bindend für Dich ist immer der Wortlaut des Versicherungsscheines, des Finanzanlage- oder Immobilien Darlehensvertrag. Du bist dazu verpflichtet, den genauen Inhalt des Versicherungsscheines oder des Vertrages zu prüfen und mögliche Abweichungen umgehend zu melden.

3.6 Die Nutzung der von uns angebotenen Leistungen geschieht in jedem Fall auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist im Übrigen auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Davon ausgenommen ist die Haftung für Schäden an Körper, Leben und Gesundheit, für die die gesetzlichen Haftungsregeln uneingeschränkt gelten.

3.7 Wir erfu?llen alle Verpflichtungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Die Haftung fu?r die Verletzung beruflicher Sorgfaltspflichten ist auf die in der Verordnung u?ber die Versicherungsvermittlung und -beratung (VersVermV) angegebenen Mindestversicherungssummen (Stand 2017 = 1,5 Mio. € je Versicherungsfall und 3 Mio. € für alle Versicherungsfälle eines Jahres) beschra?nkt, es sei denn, wir haben eine Kardinalspflicht verletzt oder eine Nebenpflicht vorsa?tzlich oder grob fahrla?ssig verletzt.

3.8 Wir haften nicht für die Beratungsfehler, Vergütung und Haftungsbegrenzung des Vorvermittlers, die durch bestehende gesetzliche Obliegenheiten nach Eintritt des Schadensfalls eintreten werden, § 86 Absatz 2 VVG.

4. Nutzungsbedingungen - Deine Pflichten

4.1 Die Eingabe und Übermittlung Deiner persönlichen Daten erfolgt online über die von uns vorbereiteten Eingabemasken oder über andere ausdrücklich von uns im Einzelfall vorgesehene Übermittlungswege. Für die Vollständigkeit und Richtigkeit sämtlicher von Dir in die Eingabemaske eingegebenen oder sonst übermittelten Daten bist ausschließlich Du selbst verantwortlich.

4.2 Sofern Du falsche, unwahre oder unzureichende Angaben machst, sind wir berechtigt, die Suchanfrage unbearbeitet zu lassen. Für den Fall der Übermittlung von vorsätzlich falschen oder unwahren persönlichen Daten durch Dich, behalten wir uns vor, Dich von der Inanspruchnahme der angebotenen bzw. zur Verfügung gestellten Leistungen auszuschließen und Ersatz für dadurch eingetretene Schäden zu verlangen.

4.3 Wenn Du falsche und/oder unzureichende Angaben als Versicherungsnehmer machst, kann das dazu führen, dass Du Deinen Versicherungsschutz verlierst. Wir haften nicht für Deine falschen und/oder unzureichenden Angaben in Vorschlags- und Vergleichsberechnungen sowie in Tarif- und Konditionen Auskünften – egal ob offline oder online.

4.4 Für jeden Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung gegen das Verbot der gewerblichen bzw. selbständig beruflichen Nutzung wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 5.001,00 Euro vereinbart. Wir sind dazu berechtigt, erst nach mehrmaliger Verwirkung der Vertragsstrafe diese im Ganzen zu verlangen. Die Zusammenfassung mehrerer Einzelakte zu einer rechtlichen Einheit ist ausgeschlossen (Ausschluss des Fortsetzungszusammenhangs). Unbeschadet der Vertragsstrafe können wir darüber hinaus Schadensersatz geltend machen und Dich von der weiteren Inanspruchnahme der angebotenen bzw. zur Verfügung gestellten Leistungen ausschließen.

4.5 Sofern Du das achtzehnte Lebensjahr noch nicht erreicht hat oder nicht voll geschäftsfähig bist, haben wir das Recht Deine Suchanfrage unbearbeitet zu lassen.

4.6 Mit der Nutzung des Leistungsangebotes der feelix GmbH erklärt sich der Verbraucher ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.

5. Urheberrecht

5.1 Es verbleiben sämtliche Urheber-, Nutzungs- oder Schutzrechte bei feelix GmbH. Alle Urheber-, Nutzungs- und sonstigen Schutzrechte an den Dateien und Inhalten verbleiben bei der feelix GmbH. Du darfst die Dateien und Inhalte nur zu eigenen Zwecken nutzen und bist nicht berechtigt, sie im Internet oder auf sonstige Weise Dritten zur Verfügung zu stellen, sei es entgeltlich oder unentgeltlich, soweit nicht der Zweck der Dateien und Inhalte dies gebietet. Die gewerbliche Vervielfältigung und der Weiterverkauf der Dateien und Inhalte sind ausgeschlossen.

5.2 Branding, Copyright- und Urheber Hinweise der feelix GmbH dürfen aus den Dateien und Inhalten nicht entfernt werden.

6. Schlussbestimmungen

6.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein bzw. werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam. Wir werden dann die unwirksame Bestimmung durch eine Wirksame ersetzen.

6.2 Wir behalten uns das Recht vor, die AGB einseitig zu ändern, wenn die Gesetzeslage dies erfordert, wir unser Geschäftsmodell anpassen oder es eine neue Sachlage auf dem zugrunde gelegten Markt gibt. Sollten wir die AGBs ändern wirst Du rechtzeitig und umfassend von uns darüber informiert und kannst ebenso mit einer Frist von acht Wochen nach Inkrafttreten das Recht Widerspruch einzulegen. Wenn wir innerhalb dieser Frist keinen Widerspruch von dir erhalten, gelten die geänderten AGB als vereinbart.

6.3 Für sämtliche Streitigkeiten zwischen Dir und der feelix GmbH gilt ausschließlich deutsches Recht.

6.4 Für alle Streitigkeiten zwischen Dir und der feelix GmbH, gleich aus welchem Rechtsgrund, wird als Gerichtsstand Berlin vereinbart.

SUPPORTBEDINGUNGEN


1. Vertragsimport

1.1 Du kannst uns beauftragen, Vertragsdaten und Dokumente vom jeweiligen Anbieter einzuholen. Hierzu ist die vorherige Unterzeichnung des Maklerauftrages (Premiumauftrag) notwendig.

1.2 Der Vertragsimport erfolgt dabei ohne den direkten Betreuerwechsel beim Produktanbieter. Dies bedeutet, dass Dein aktueller Vermittler/Makler weiterhin Betreuer des jeweiligen Vertrages bleibt.

1.3 Du entscheidest gesondert pro Vertrag in der feelix App, ob Du die Betreuung Deines Vertrages von Deinem alten Vermittler/Makler zu feelix übertragen möchtest.

1.4 Für den Vertragsimport übernehmen wir eine Gewährleistung, sofern der Produktanbieter die Daten bereitstellt. Dir ist bekannt, dass der Import Deiner Vertragsdaten und Dokumente in der Regel 7-14 Tage in Anspruch nimmt.

2. Inkasso

Das Inkasso der durch Dich geschuldeten Beiträge verbleibt bei den jeweiligen Anbietern.

3. Abtretungsverbot

Sämtliche sich aus unserem gegenseitigen Vertragsverhältnis ergebenden Rechte oder Ansprüche sind nicht übertragbar, abtretbar oder belastbar.

4. Eingeschränkter Support

Die unten aufgeführten Gesellschaften akzeptieren entweder keine Makler oder zahlen keine Bestands- oder Abschlussprovisionen. Wir können in diesen Fällen nicht die Rolle des Maklers einnehmen und somit auch keine Leistungen bzw. Support für diese Verträge von Dir erbringen. Du kannst aber die Verträge auf jeden Fall manuell in Deinem Vertragsordner aufnehmen. Für folgende Produktanbieter können wir leider keinen Support anbieten:

Aachen Münchener AG
Admiral direkt GmbH
Asstel – Direktversicherer der Gothaer AG
Bavaria Direkt AG
Cosmos Direkt AG
Cosmos LV AG
DA Direkt AG
D.A.S. GmbH
Docura VVaG
Delta Direkt AG
Debeka AG
DEVK AG
DLVAG AG
Envivas AG
Europa AG
Feuersozität AG
Friends Provident Life AG
Garanta AG
Grundeigentümer VVaG
Hamburger Vers. AG
HUK 24 AG
HUK Coburg AG
Mecklenburgische a.G.
OVAG Ostdeutsche Vers. AG

Ebenso können wir keine Leistungen bzw. Support für Verträge der folgenden Produktarten erbringen. Auch diese Produktarten kannst Du aber manuell in Deinem Vertragsordner erfassen:

Gesetzliche Krankenkassen
Gesetzliche Rentenversicherung
Gesetzlichen Unfallversicherung
Girokonten

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